Engagements qualité
Documents pratiques
Bien vivre ensemble
La Démarche "Qualité de Service" entreprise par l'OMh du Grand Nancy s'appuie sur 4 valeurs :
- Proximité
- Sécurité
- Tranquillité
- Propreté.
Celles-ci s'expriment chaque jour dans l'engagement des équipes de l'Office qui les intègrent dans leurs actions pour préserver les ressources naturelles, faire des économies et proposer un cadre de vie agréable.
En matière de développement durable, tous les gestes sont importants ... les nôtres comme les vôtres.
Relevons ensemble le défi d'un habitat plus respectueux de l'environnement et de quartiers où il fait bon vivre !
Comment payer son loyer
Il existe plusieurs modes de paiement pour payer votre loyer, choisissez celui qui convient le mieux parmi ceux présentés ci-dessous :
TIPS€PA
Il suffit de dater, signer et noter le lieu sur la partie détachable de l'avis d'échéance, puis de l'envoyer impérativement à : POSTE CMTO LIMOGES - rue de la Céramique 87082 Limoges Cedex 9.
Le prélèvement automatique
Ce mode de règlement permet d'économiser chaque mois une enveloppe et un timbre et d'éviter tout démarche administrative et oubli.
Pour mettre en place ce mode de paiement, envoyez un RIB portant les codes IBAN et BIC au Service Gestion Locative 32 rue Saint-Léon 54054 Nancy. Vous recevrez un Mandat de Prélèvement SEPA en deux exemplaires dont un est à nous retourner en cochant la date de prélèvement souhaitée soit le 6ème, le 10ème ou le 15ème jour de chaque mois, daté et signé. Seul le loyer du mois en cours (après déduction des APL éventuelles) et la provision pour charges sont prélevés.
Le paiement en ligne
Dans l'espace locataire de ce site, vous pouvez consulter et régler votre dernière facture ou votre solde. En quelques clics, votre loyer est réglé en toute sécurité.
Le paiement par virement
Vous avez la possibilité d'effectuer votre paiement par virement en vous servant du code IBAN : FR24 2004 1010 1006 4949 7C03 111 et BIC : PSSTFRPPNCY.
EFFICASH - paiement en espèces à partir du 1er juillet 2016
Rendez-vous à votre bureau de poste avec votre avis d'échéance, l'agent de la poste scannera simplement le code barres sur le document. A compter du 1er mars 2020, vous devrez vous acquitter d’une participation de 4,50 € qui sera à régler en supplément directement auprès de la Banque Postale
Le paiement par chèque
Chaque mois envoyez votre chèque à POSTE CMTO LIMOGES, rue de la Céramique 87082 Limoges Cedex, accompagné du TIPS€PA (partie détachable de l'avis d'échéance).
Entretiens, réparations locatives
Afin de garder un logement en parfait état et pour votre confort, nous vous proposons un guide pratique de conseils et de recommandations selon la réglementation actuelle des réparations locatives. Télécharger le document.
Vous quittez votre logement, un pré-état des lieux est proposé gratuitement au cours de la période de préavis. Cette visite permet de connaitre les travaux à la charge du locataire qui seront facturés s'ils ne sont pas effectués avant la remise des clés du logement.
Les réparations locatives sont clairement codifiées par la loi et définies par le décret n°87-712 du 26 août 1987. Pour les éviter, il faut entretenir le logement et le rendre suite à la pose d'un préavis vide : déposer les meubles, cuisine équipée, lustres, tringles à rideaux, miroirs, propre et avec tous les équipement présents lors de l'état des lieux d'entrée. Vous pouvez consulter le Plan de Concertation Locative et le barème des réparations locatives, en cliquant sur les liens.