Christophe Rollot

Bien vivre dans ma résidence

 

Guide des bonnes pratiques pour maîtriser ses dépenses chauffage

CouvertureGuideChauffage

 

Charte de proximité et du bien vivre ensemble

 

Charte de proximité et du bien vivre ensemble

 

Guide pratique d'entretien du logement

Guide pratique d'entretien du logement 

 

Bien vivre chez soi : les punaises de lit

Punaises

 

 Les clés d'un bel été partagé

 

bel ete partage001

  

Bien chez soi bien ensemble

 

HD maquette bien chez soi page 001

 Terrasses et jardins : les bons réflexes

 

HD maquette SANS traits de coupe terrase et jardin

 

 Charte du bon usage du local à vélo

 

HD maquette Velo page 001

 

 Stop au jets de déchets

 

STOP AUX CHUTES DE DECHETS


Conseils de Résidence

 

Conseil de résidence

Vous avez 65 ans et plus ?

 

L'OMh du Grand Nancy a instauré spécialement pour vous « La Charte Sénior ».

Elle a pour objectif de développer le maintien des personnes âgées à domicile dans les meilleurs conditions  possibles. Elle permettra également de faciliter votre quotidien, de pallier à vos pertes d’autonomie ou encore de vous sécuriser dans votre environnement.

Charte Sénior

 

 

 

Politique de protection des données personnelles et traceurs

Protection des données personnelles

 

L’OMh du Grand Nancy s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies en ligne par l’internaute.

L’OMh du Grand Nancy s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs dans le respect des réglementations en vigueur et en particulier de la loi dite « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Européen 2016/679 concernant la protection des données personnelles. 

Dans le cadre de l’exploitation du site www.omhgrandnancy.fr, l’OMh du Grand Nancy collecte des données vous concernant. Ces données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte, à savoir : la réponse à une demande de votre part par le biais des formulaires mis en place sur notre site, pour la gestion des extranets locataires. Les données sont gardées uniquement par les services de l’OMh du Grand Nancy et gardées pendant le temps de la réalisation de la finalité.

En particulier, dans le formulaire de contact, l’OMh du Grand Nancy pourra être amené, lorsque vous posez une question, lorsque vous nous soumettez une candidature ou que vous souhaitez prendre contact avec nous à collecter les données suivantes :

•  Identité : nom, prénom, mail, sujet du message, message ;

•  Données de contact : les messages envoyés sur le site via les formulaires de contact, la correspondance qui pourrait éventuellement nous être envoyées ;

•  Extranet locataire : coordonnées du locataire, n° de téléphone, éléments de facturation, éléments nécessaires pour la gestion locative et les charges locatives.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données que les personnes concernées pourraient être amenées à renseigner sera indiqué sur les formulaires de collecte par un astérisque. A défaut de réponses, votre demande ne pourra pas être satisfaite.

Les locataires de l'OMh du Grand Nancy peuvent également payer en ligne leur loyer.  Pour le paiement et renseignement des informations, les locataires doivent savoir qu’ils seront transférés automatiquement sur la plateforme de paiement en ligne sécurisée de la Caisse d'Epargne, avec laquelle l’OMh du Grand Nancy a conclu un contrat.

De la même façon, les demandeurs de logement peuvent faire la demande de logement social en ligne en se connectant sur le site SNE : https://sne.logement.gouv.fr , en respectant les conditions générales d’utilisation. Une fois votre demande de logement déposée, un numéro unique d’enregistrement vous sera attribué. Dès qu’un logement susceptible de vous convenir sera disponible, il conviendra de fournir les pièces justificatives.

Les locataires peuvent également accéder à leur extranet locatif, un module destiné strictement aux échanges avec nos locataires. 

En tout état de cause, l’OMh du Grand Nancy  s'engage à traiter l’ensemble des données collectées de manière conforme à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 du 6 août 2004 et du Règlement Européen 2016/679 concernant la protection des données personnelles.

L’OMh du Grand Nancy est seul destinataire de ces données. Aucun transfert n’est réalisé hors Union Européenne. Toutefois, l’OMh du Grand Nancy se réserve le droit de transmettre vos données personnelles afin de satisfaire à ses obligations légales, et notamment si elle en était contrainte par réquisition judiciaire.

Il est rappelé que les internautes bénéficient des droits d’accès, de rectification, d’opposition, à l’effacement (droit à l’oubli), à la limitation du traitement et à la portabilité, sauf dans les cas où le traitement répond à une obligation légale, au traitement de leurs données à caractère personnel. Ces droits peuvent être exercés, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée le 6 août 2004 et du Règlement Européen 2016/679 concernant la protection des données personnelles, par courrier papier  en justifiant de son identité et d’un motif légitime auprès duDPO de l’OMh du Grand Nancy : ActeCil 204, avenue de Colmar – Immeuble Le Mathis – 67100 Strasbourg ou par mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Seules les demandes signées, accompagnées de la photocopie d'une pièce d'identité, seront traitées.

L’OMh du Grand Nancy s’engage à ce que les données collectées soient conservées sous une forme permettant l’identification des internautes pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.

Traceurs / Cookies

Un cookie (ci-après le(s) "Cookie(s) ") est un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un terminal, comme votre disque dur, lors de la consultation d’un Service avec un logiciel de navigation.

Un Cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des Cookies du même émetteur.

L’utilisateur est informé que, lors de ses connexions sur le Site OMh du Grand Nancy ou les Applications et lors de l’utilisation des Services, des Cookies sont installés sur son terminal de réception (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), ou sur son navigateur sous réserve du choix exprimé par l’Utilisateur concernant les cookies pour le bon fonctionnement des Services ; ce choix pouvant être modifié à tout moment.

Plusieurs types de cookies sont susceptibles d’être utilisés par le site :

•  Les cookies strictement nécessaires à la navigation sur le site et devant garantir son bon fonctionnement ;

•  Les cookies fonctionnels qui vous permettent de vous identifier et par conséquent d’accéder à votre compte, à votre panier de commande mais également de personnaliser votre expérience sur le site ;

Les cookies installés sur le site OMh du Grand Nancy sont exclusivement :

•  Cookies d’audience Google Analytics.Cet outil utilise des cookies pour collecter des informations anonymes et générer des rapports sur l’audience et l’utilisation de notre site Web sans que les utilisateurs individuels soient identifiés personnellement.

•  Les cookies des réseaux sociaux générés par les boutons de partage de réseaux sociaux (Twitter et Facebook).

Les Cookies de navigation sur le Site et Applications

 

Les Cookies de navigation permettent d’améliorer les performances des Services afin de fournir à l’Utilisateur une meilleure utilisation du Site et des Applications. Ces Cookies ne requièrent pas l'information et l'accord préalable de l'Utilisateur pour être déposés sur le terminal de l'Utilisateur.

Plus précisément ces Cookies de navigation permettent notamment :

•  D’adapter la présentation du Site et des Applications aux préférences d’affichage du terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc…) lors des visites des Utilisateurs sur le Site et les Applications, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que le terminal comporte ;

•  De permettre l’accès à un espace réservé soumis à identifiant et mot de passe ;

•  De mémoriser des informations relatives au formulaire que l’Utilisateur a rempli sur le Site et les Applications ou à des informations que l’Utilisateur a choisi sur le Site ou l'Application;

•  D’offrir à l’Utilisateur un accès à son compte ou à tout autre espace réservé aux abonnés grâce à ses identifiants;

•  De mettre en œuvre des mesure de sécurité, par exemple lorsqu’il est demandé à l’Utilisateur de se connecter à nouveau à un contenu ou à un Service après une certaine durée écoulée.

Refuser les cookies

L’Utilisateur peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu'un Cookie soit susceptible d'être enregistré dans son terminal.

Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de Cookies :

•  Pour Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

•  Pour Safari™ : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA

•  Pour Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

•  Pour Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

•  Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d'exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies.

(European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France.

L’Utilisateur pourra ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plate-forme et qui offrent la possibilité de refuser ou d'accepter les Cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à aux informations de l’Utilisateur de navigation les publicités susceptibles d'être affichées sur son terminal : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

La durée de conservation des cookies est variable selon le type de cookies. Nous utilisons majoritairement des cookies qui s’autodétruisent après la fin de la connexion. Il s’agit dans ce cas de cookies dits de session ou de navigation. Un fichier de journalisation nous permet également d’historiser tous les accès à nos pages web ou le téléchargement des différents fichiers disponibles sur nos sites, et ce pendant une durée de 6 mois. Enfin, les informations concernant votre consentement relatif aux cookies est conservé pendant une durée maximum de 13 mois. Les cookies sont utilisés pour un usage interne et ne sont pas accessible à un tiers.

Qui sommes nous

Photothèque

Fonctionnement

                                                                                                               Bilan des Activités      

CONSEIL D'ADMINISTRATION

Le Conseil d'Administration est présidé par M. Mathieu KLEIN, Maire de Nancy.

Rôle

•  Définir la politique générale de l'Office.

•  Adopter le règlement intérieur de l'Office.

•  Voter le budget et approuver les comptes.

•  Décider des nouvelles opérations (constructions, acquisitions, ...).

•  Fixer le montant des loyers en application de la réglementation .

MEMBRES

Président : Mathieu KLEIN

 

Bureau du Conseil d'Administration 

Mathieu KLEIN

Bertrand KLING

Jean-Marie SCHLERET

Jean-Pierre DESSEIN

Guy REPI  

Jean-Paul CRUCIANI

Véronique BILLOT

 

Membres du Conseil d'Administration

Représentants de la Métropole du Grand Nancy : Mathieu Klein - Bertrand KLING - Régine KOMOROWSKI - Hervé FERON - Véronique RAVON - Valérie DEBORD

Personnalités qualifiées : Jean-Marie SCHLERET - Jean-Paul CRUCIANI - Anne GERARD - Pheakdey TOUCH - Chantal CARRARO - Silvana SILVANI - Véronique BILLOT - Romain MIRON - Jean-Pierre DESSEIN

Représentant ARS : Fabienne HORRAS

Représentant ARELIA : Gilles MELONI

Représentant CAF : Emmanuel VIEL

Représentant UDAF : Jean-Paul LACRESSE 

Représentants les syndicats : CGT : Patrick BRETENOUX - CFDT : Abderrahim BELGHITI

Représentant organismes collecteur : Action Logement : Christine BERTRAND

Représentants des locataires : Jocelyne SANTERRE, Guy REPI et Agnès ROBERT (CLCV) - Denis MILTGEN et Laurence MAGDZIAREK (ALI - CGL)

 

La collectivité de rattachement de l'Office est la Métropole du Grand Nancy.

 

 P2 LINFO

ORGANISATION DE l'OFFICE

Le Directeur Général, Jérôme DAL BORGO, et les 129 collaborateurs dont un peu moins des 3/4  présents sur le terrain ont une mission avant tout dédiée à l'action de proximité et à la prise en compte des demandes. 

Vous pouvez consulter l'organigramme de l'Office pour mieux comprendre notre organisation. 

 

La démarche qualité s'inscrit dans le projet d'entreprise autour de 4 valeurs fondatrices : Proximité, Tranquillité, Propreté et Sécurité. Cette démarche s'appuie sur une organisation professionnelle certifiée Qualibail depuis 2012 pour améliorer le service aux locataires.

 

COMMISSIONS

•  Commission d'Attribution des logements

Il est créé, dans chaque organisme d'habitations à loyer modéré, une Commission d'Attribution chargée d'attribuer nominativement chaque logement locatif. 

Le Conseil d'Administration définit les orientations applicables à l'attribution des logements et établit le règlement intérieur de la Commission. Cette dernière est composée de six membres qui élisent en leur sein un président, et du maire de la commune où sont situés les logements, ou son représentant. 

 

•  Commission d'Appels d'Offres

Conformément à l'article 2 du Code des Marchés Publics, les Marchés des OPh sont soumis aux règles fixées pour les collectivités territoriales et leurs établissements publics par le code précité.

Le rôle de cette commission est d'éliminer les offres non conformes à l'objet du Marché, choisir librement l'offre qu'elle juge la plus intéressante suivant les critères prédéfinis dans le dossier de consultation, départager les candidats, déclarer l'appel d'offres infructueux si elle n'a pas reçu d'offre acceptable et autoriser à traiter par Marché négocié ou relancer une nouvelle procédure, sélectionner les candidats pour la phase de remise d'offre dans le cas de procédures restreintes, et rejeter les offres anormalement basses.  

 

•  Jury de concours

L'article 70 du Code des Marchés Publics prévoit que la désignation de la maîtrise d’œuvre intervient après avis d'un Jury de Concours composé dans les conditions fixées par les articles 24 et 25 du code précité. Contrairement à la Commission d'Appels d'Offres, appelée à décider de l'attribution des marchés Publics, le Jury n'émet qu'un avis. Il n'a pas de pouvoir décisionnaire, le choix final de la maîtrise d’œuvre appartenant au pouvoir adjudicateur. Il est composé exclusivement de personnes indépendantes des participants au concours. 

 

•  Commissions Spécifiques 

Le Conseil d'Administration peut former en son sein des commissions chargées d'étudier des questions qu'il détermine expressément. L'OMh du Grand Nancy a institué deux commissions spécifiques :

→ Commission de Recours Gracieux et Médiation : elle a été créée par décision du Conseil d'Administration le 5 octobre 1981. Son rôle est d'engager le dialogue avec les associations d'usagers et les consommateurs, d'apprécier certaines réclamations de locataires, notamment relatives aux demandes de recours gracieux dans le cadre des régularisations de charges locatives, et de rechercher des solutions transactionnelles, alternatives aux procédures contentieuses habituelles. Dans le cadre des procédures d'expulsion, elle est consultée préalablement à tout transfert de dossier à la Commission de Contentieux.

→ Commission de Contentieux : elle a été créée le 6 janvier 1995, son rôle est de statuer sur les procédures d'expulsion des locataires. Sa composition est identique à celle de la Commission d'Attribution des Logements.

 

 

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Qui sommes nous

L'office municipal de Nancy, autrefois appelé Office Public d'Habitation à Bon Marché de Nancy (OPHBM), a été créé en octobre 1920.

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