T4 DUPLEX COEUR DE VILLE
Loyer : 944 €
/ mois 
RESIDENCE ETUDIANTE - QUARTIER HAUSSONVILLE
Loyer : Nous consulter
Engagement qualité
Ecrit par Christophe Rollot
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Engagements de service :
QUALI’OMh,La nouvelle charte d’engagements de service de l’OMh,
approuvée par le Conseil d’administration le 16 mai 2019La qualité du service rendu à ses locataires est un enjeu majeur pour l’OMh du Grand Nancy qui a ainsi mis en place une organisation, défini une stratégie et mène de nombreuses actions afin d’assurer une qualité de service à ses locataires. L’Office s’est attaché à définir ses engagements et à les formaliser dans une charte approuvée par le Conseil d’administration du 16 mai 2019.
Quali’OMh est le résultat d’un travail collectif des collaborateurs de l’Office et des administrateurs représentants des locataires. L’OMh du Grand Nancy y poursuit l’essentiel des ses engagements antérieurs et les complète d’autres démarches et actions.
L’OMh prend ainsi 23 engagements de service qui accompagnent le locataire, aux moments clés de son parcours résidentiel :
- Vous cherchez un logement
- Vous signez votre bail
- Vous emménagez dans votre logement
- Vous êtes locataire
- Vous contribuez à l’amélioration de votre cadre de vie
- Vous quittez votre logement
- Vous souhaitez devenir propriétaire.
L’élaboration de cette charte a été l’occasion aussi de faire évoluer les valeurs de l’Office. Désormais, c’est dans 6 nouvelles valeurs que s’inscrivent ces engagements : accompagnement, écoute, transparence, réactivité, disponibilité et proximité.
Vous pouvez ici télécharger la Charte pour en prendre connaissance.
MAIS AUSSI...
En obtenant la certification Quali'Hlm le 15 décembre 2016, l'OMh du Grand Nancy devient le premier bailleur social à avoir été labellisé.
En obtenant la certification NF HABITAT, l’OMh du Grand Nancy vous assure un habitat sûr, sain et agréable à vivre.
Enquête de satisfaction 2023 :
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Ecrit par Christophe RollotInformation
Téléphone : 03 83 85 70 80
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Les informations collectées par l'OMh du Grand Nancy directement auprès de vous font l'objet d'un traitement automatisé et papier ayant pour finalité la gestion des demandes transmises par le biais du formulaire de contact. Ces informations sont à destination exclusive des services de l'OMh du Grand Nancy et seront conservées pendant le temps nécessaire à la réponse à votre demande. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement (droit à l'oubli), droit d'opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.
Vous pouvez, pour des motifs tenant à votre situation particulière, vous opposer au traitement des données vous concernant.
Pour exercer vos droits, merci d’adresser votre courrier au DPO de l’OMh du Grand Nancy : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Chaque personne concernée dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Multimédia
Ecrit par Christophe Rollot
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Une émission est consacrée aux actualités de l’OMh du Grand Nancy, tous les premiers mercredis de chaque mois à 13h00.
Vous pouvez l'écouter :
→ En direct.
→ Le lendemain en rediffusion de 7h30 à 8h00.
→ En podcast en vous connectant sur le site de RCN, rubrique « Le forum de l'OMh ».
"Le forum des bailleurs !
"RCN, selon eux !"
La Battle de Stan – Le Livre sur la Place 2018
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